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致敬警察节 | 永不停歇的“声命线”

2023-01-12 17:01:43 来源:蒙自警方

在这座城市里


(资料图)

有一个号码

平时你感受不到他的存在

但它每时每刻都守护着城市的安宁有一个群体

他们是你最熟悉的陌生人

在电波覆盖的地方

他们永远在线

在遭遇困难时

他们的声音是最动听的回应

在蒙自公安警队里

是他们用一根电话线

守护着千家万户的平安幸福“110”这一条永不占线的电话,牵系着人民群众的生命财产安全,牵系着全社会的平安稳定,它承载着受理报警、指挥调度、警情研判、服务群众等任务。2021年以来,按照蒙自市公安局的安排部署,蒙自市公安局指挥中心接警中队紧紧依托“情指勤督舆”及“双快”警务机制,聚焦警情“接、调、出、处”4个环节,着力打造现代110勤务机制。两年来,全市刑事类警情下降10.53%,治安类警情下降17.37%,刑事案件发案率同比下降18.15%、破案率同比上升21.48%。走进蒙自市公安局指挥大厅,电话铃声响起,接警员们用清晰柔和的声音与电话那端的群众交流着。对每一个报警、求助没有丝毫大意,一边专注接听,一边熟练地操作键盘,在最短的时间内判明情况,将处警指令下达到所队。

报警平台的生命通道

2022年11月6日22时许,接警中队民警接到一个求助电话,一名男子很着急地说:“警察同志,我的孩子突发疾病,现在急需送往医院救治,我们开车正在赶往医院的路上,目前行驶在红河大道上,希望警察帮忙将孩子送往医院”。听男子说完,接警民警意识到情况危急,赶紧让他提供车牌号码,并告诉他110将立刻指令交警大队帮助处理。随后,接警民警立即将情况通知交警大队,并联系120做好准备,以备孩子第一时间得到救治。警情指令下达后,又有报警电话相继打进来,在处理其他警情的同时,民警心中仍在挂念着孩子……过后,男子打来电话说警车一路开道将孩子送到医院,由于救助及时,孩子已脱离生命危险,连声感谢公安机关提供的帮助。

专业接警员堪比蒙自“活地图”

每名接警员就是110电话线后方的战斗员。每个110求助电话,接警员都必须从报警人的只字片语提取最宝贵的信息,精准判断警情现场位置,并快速派遣警力到场处置,同时还要将警情有关信息全面记录下来,作为可能用到的重要线索或证据,这些都对接警员的专业性及应对能力有很高的要求。熟知蒙自辖区各街道是接警员最基本的要求,为了快速锁定报警位置,最快最精准地调派力量,每名接警员都熟背地图,将每一个大街小巷都做到熟记于心。手绘地图、盲听地名、辨别方言已经成为指挥中心每一名接警员的基本功,城市的大街小巷、乡镇的地形地貌、街面的警力分布等就像是立体沙盘一样牢牢刻在她们脑海里,因为只有牢记每一个街道每一条路,才能精准地锁定报警地址,最快速地调派警力到场处置。“110”不单单是一个电话号码,它一头连着万家安宁,一头守护着人民群众对美好生活的向往。接警中队每一个接警员的背后,都有着不为人知的辛勤付出,一年365天、全天24小时,他们在默默坚守、默默奉献。“110”这个“热线”永不打烊我们所熟悉的“110”是人民警察的密码也是百姓心中的安全密码人民警察在每一个人民需要的地方默默守护着我们今天是第三个中国人民警察节致敬我们忠诚履职无私奉献的守护者!

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责编:李亚兴

红河州委政法委

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关键词: 市公安局 大街小巷 人民群众

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